大數(shù)據(jù)，是當(dāng)下最熱門的科技詞匯之一；RFID(無線射頻識別)，則是構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的核心設(shè)備。如果把大數(shù)據(jù)與RFID結(jié)合在一起，會產(chǎn)生怎樣的效果?

      RFID智能試衣鏡——無疑是這兩個技術(shù)的最佳結(jié)合 。店內(nèi)每件商品都附有獨(dú)特的RFID標(biāo)簽，當(dāng)顧客把喜愛的衣服帶到試衣鏡前，系統(tǒng)便能識別出該件商品，并及時通過智能服飾搭配數(shù)據(jù)庫，在屏幕上顯示搭配建議，為顧客提供稱心的資訊服務(wù)。

　　上海聯(lián)百商業(yè)設(shè)備有限公司有一個“iretailer新零售體驗店”。走進(jìn)“新零售體驗店”，在貨品展示柜前挑選衣褲、鞋帽等商品。與傳統(tǒng)商店不同，這些商品沒有條形碼，而是帶有一塊電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽的信息存儲量遠(yuǎn)大于條形碼，且無需紅外掃描儀逐一讀取，只要標(biāo)簽在某個區(qū)域內(nèi)，就能利用無線射頻識別技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)距離、批量讀取。

　　筆者挑中一件商品，進(jìn)入試衣間，那里有一面“試衣鏡”，鏡子上鑲嵌的觸摸屏立即顯示出了這件商品的各種信息：尺碼、款式、面料……商品的電子標(biāo)簽信息已被鏡子讀取。不僅如此，屏幕上還顯示出適合與這件商品搭配的衣服、帽子、墨鏡等商品的圖標(biāo)，這是商家預(yù)存的信息，體驗者點(diǎn)擊即可查詢這些商品。而點(diǎn)擊一個虛擬按鈕，iretailer工作人員便會把選擇的商品送進(jìn)試衣間，讓筆者試穿，看看它是否真的相配。

　　有了電子標(biāo)簽，商品盤點(diǎn)也變得更為快捷。打烊后，店員只要拿RFID讀取設(shè)備遠(yuǎn)距離對貨架上的商品掃一遍，屏幕上就顯示出各種商品的數(shù)量。據(jù)上海聯(lián)百商業(yè)設(shè)備有限公司工作人員介紹，今年5月，公司的日本客戶代表到公司參觀考察，體驗了“iretailer新零售體驗店”，對體驗過程中良好的顧客體驗感非常認(rèn)可，但提出RFID采集到的消費(fèi)者數(shù)據(jù)是否可以做進(jìn)一步分析，得到肯定的答復(fù)后，該日本客戶立即與聯(lián)百商業(yè)設(shè)備公司達(dá)成了長期合作意向。

　　“借助大數(shù)據(jù)管理分析平臺，可以從RFID底層數(shù)據(jù)中分析出很多有價值的信息。比如，一段時間內(nèi)哪些服裝被試穿過？試穿的時間有多長？某款服裝的試穿/購買率是多少？有些衣服的試穿次數(shù)很多，但買的人很少，那可能意味著它們在設(shè)計細(xì)節(jié)上還有問題。企業(yè)掌握了這些信息后，就可以進(jìn)行設(shè)計改進(jìn)。”上海聯(lián)百商業(yè)設(shè)備有限公司總經(jīng)理Helen如是說。

　　據(jù)了解，“RFID+大數(shù)據(jù)”商業(yè)模式在國外已有應(yīng)用案例，如PRADA紐約旗艦店、Dior的某個子品牌專賣店。這些企業(yè)把RFID采集到的大數(shù)據(jù)作為改進(jìn)設(shè)計、運(yùn)營決策的重要依據(jù)。同時，這種模式還能提升顧客的到店體驗，并節(jié)省零售店的人力成本。